Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Médanos ("la Plataforma") es un servicio en línea que pone en contacto a anfitriones que ofrecen alojamientos temporarios con huéspedes que desean reservarlos. Al registrarte, reservar o publicar aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Rol de la Plataforma

Médanos actúa únicamente como intermediario tecnológico. El contrato de alojamiento se celebra entre el anfitrión y el huésped; la Plataforma no es propietaria, locadora ni operadora de los alojamientos y no garantiza su estado, disponibilidad ni la conducta de las partes, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley le imponga.

3. Cuentas y verificación

Debés ser mayor de 18 años y brindar información veraz. Los anfitriones deben completar la verificación de identidad (KYC) antes de publicar. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Reservas y pagos

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los cargos de servicio informados antes de pagar.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Podés abonar la totalidad o una seña del 50 %; el saldo debe cancelarse antes del check-in, según el plazo informado en "Mis viajes".
• Si el saldo no se abona a tiempo, la reserva puede cancelarse conforme a la política aplicable.
• El anfitrión puede aprobar o rechazar solicitudes; si no responde dentro de las 48 horas, la solicitud se rechaza y se reembolsa lo abonado.
• La Plataforma retiene los fondos y los transfiere al anfitrión luego del check-in, descontada su comisión.

5. Cancelaciones, reembolsos y arrepentimiento

Se aplican las Políticas de Cancelación vigentes al momento de la reserva. Además, cuando corresponda, podés ejercer el derecho de revocación previsto en la Ley 24.240 y la Res. 424/2020 desde el Botón de Arrepentimiento.

En las cancelaciones realizadas fuera del período de gracia de 24 horas o del plazo de revocación legal, el monto que la política aplicable no reembolsa queda retenido y se reparte entre el anfitrión (por las fechas que dejó de ofrecer) y la comisión de la plataforma, en proporción a las tarifas vigentes al momento de la reserva.

6. Obligaciones de los anfitriones

El anfitrión declara tener derecho a ofrecer el inmueble, cumplir la normativa aplicable (habilitaciones, impuestos, seguridad), publicar información exacta y respetar las reservas confirmadas. Es responsable de la facturación de sus propios ingresos.

7. Conducta prohibida

Está prohibido publicar contenido falso o ilícito, evadir los pagos de la Plataforma, realizar reservas fraudulentas, hostigar a otros usuarios o intentar vulnerar la seguridad del servicio. La Plataforma puede pausar publicaciones o suspender cuentas ante incumplimientos.

8. Responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley, la Plataforma no responde por daños derivados de la ejecución del contrato entre anfitrión y huésped. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor.

9. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Podemos actualizar estos Términos; los cambios se informarán en la Plataforma. Se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.